Ante todo queremos transmitirle que detrás de CAMA10 hay un equipo humano que usted puede contactar por teléfono, e-mail o pasando por nuestra tienda. Puede consultarles sus dudas, sugerencias, hacer pedidos o pedir presupuestos. Nunca se quede con la duda y pregunte todos los aspectos que no le queden claros, estaremos encantados de atenderle.

Para hacer un pedido puede añadir lo que desee al carrito de compra y pagarlo de cualquier forma de las aceptadas, los gastos de envío se iran calculando al añadir productos y al final podrá elegir la forma de transporte que prefiera dentro de las permitidas.

Los productos Flex, Dorwin, Mash, Sealy, Dormilón y Vispring se servirán en la misma entrega, sea cual sea la combinación, con los mismos montadores en toda España, el montaje esta incluido en el precio.

Otras marcas como Pirelli, se servira el producto sin montaje, ya que no disponen de red de montadores.

Todos los complementos de la cama, sabanas, asi como forja y demás productos se entregarán por agencia de transporte ya que no incluyen montaje.

Siempre puede consultar las fechas de entrega de todos los productos en las 48h siguientes al pedido, si no esta conforme podrá anularlo sin gastos y si ha realizado el pago se le reintegrará el importe completo.

Para medidas especiales se le podrá solicitar una pago a cuenta.

Colchones y camas:

Al ser un producto higiénico que no puede servirse a otro cliente y también por los grandes gastos de envío y montaje que genera no hay posibilidad de devolución de productos desprecintados (solo substitución para productos defectuosos). No obstante si nos llama podremos orientarle para elegir el mejor colchón para su complexión y necesidades con unas sencillas preguntas. Desconfíe de las tiendas donde dejar cambiar colchones puede usted recibir un colchón usado por otra persona.

Esto y nuestra palabra le asegura que no le serviríamos nunca un colchón usado o de demostración solo colchones nuevos, precintados, no descatalogados, recién hechos directos de fábrica.

Si no sube al domicilio por problemas de tamaño en la escalera le buscaremos una solución (puede tener coste adicional) o si lo prefiere se le devolverá el importe integro de su compra.

Si quiere devolver productos precintados puede hacerlo solicitandolo antes y corriendo usted con los gastos de envío, montaje y devolución a nuestro almacén. Una vez haya llegado y comprobemos que esta precintado con el precinto original se le ingresará el dinero por transferencia.

No se pueden devolver medidas especiales, se entienden como tales anchos de mas de 150 y largos de mas de 200, asi como 80,105,110,120,140 de ancho.

Ropa de Cama y textiles:
Se puede devolver todo los productos que no sean medidas especiales durante los 15 días posteriores de compra según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío corren de su cuenta. No se pueden devolver articulos con arreglos especiales pedidos por usted. No se pueden devolver rellenos nórdicos por higiene ya que no estan precintados y no se puede saber si han sido usados.

Forja:

Se puede devolver todo los productos que no sean medidas especiales, pero solo en los colores negro, marrón, gris y óxido. Los gastos de envío y administración corren de su cuenta.

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